Los hechos se registraron aproximadamente a las 6 de la tarde de este martes 23 de enero, cuando la pareja circulaba sobre la carretera costera sur, a bordo de una motocicleta tipo Dio de color amarilla, sin placas de circulación, y en algún momento, según las primeras hipotesis del accidente, pudieron perder el control de la unidad, derrapando y terminar en la maleza a un costado de la carretera.
Tras el percance, testigos en el lugar llamaron a los servicios de emergencia a través del 911, arribando paramédicos que trataron de sacar a las personas de la maleza, sin embargo al tomar sus signos vitales, tanto el hombre como la mujer, ya no contaban con vida.
Inmediatamente se informó a la Fiscalía General de Quintana Roo, a fin de proceder con el traslado de los cuerpos. El masculino era de tez blanca y vestía con short café y una playera verde, mientras que la mujer, también de tez blanca, vestía una playera blanca y un short negro.
Tras el levantamiento de los cuerpos que yacían boca a bajo sobre la maleza, se recuperó el vehículo del que se mantienen interrogantes sobre la procedencia de la motocicleta, si es propiedad de alguna rentadora o si fue rentada de manera irregular, dado que no contaba con placas.